Dans cette rubrique se trouve la description du projet BiDiShops, portant sur la réalisation d’un environnement complet de vente par correspondance sur Internet (VPCi).
Une solution classique de VPCi comprend :
le site de vente (la boutique), accessible au client, offrant un catalogue et les dialogues nécessaires à la commande ;
le site de gestion du catalogue, de la clientèle et des commandes, accessible au vendeur ;
éventuellement, des outils de gestion du stock et de comptabilité ; plus classiquement, le système de VPCi comprendra un interface avec une solution classique de gestion de commerce.
A ces fonctions de base, le projet BiDiShops ajoute une dimension supplémentaire : Le moyen de créer en ligne un nombre indéfini de boutiques indépendantes, c’est à dire avec des catalogues et des chartes graphiques différentes.
Pour ce faire, le système offre en plus :
un interface permettant la création et la maintenance d’une boutique, accessible au vendeur ;
un outil de suivi des boutiques et de gestion des vendeurs, accessible aux prestataires du service BiDiShops.
La création d’une boutique est suffisamment simple pour qu’un vendeur averti la réalise par lui-même. Cependant, l’appel à un prestataire peut être utile pour une assistance particularisée, la mise en oeuvre des aspects les plus complexes ainsi que la réalisation de tout ou partie des tâches dévolues au vendeur. En particulier, certains commerçants délègueront à un tiers la réalisation et la maintenance du catalogue, ainsi que l’expédition des objets etc.
Comme BiDiShops est un méta-système, c’est à dire un système de systèmes, nous le désignerons par mVPCi. Les vendeurs gagnent de l’argent avec leurs boutique. Les prestataires du service de mVPCi, quant à eux, gagnent de l’argent auprès des vendeurs par un service d’assistance personnalisée.
BiDiShops n’est pas un progiciel : on n’achète pas BiDiShops, mais les vendeurs l’utilisent à travers le site xxx (en cours de définition) pour créer leur boutique et gérer leur catalogue ainsi que leur clientèle. Pour utiliser BiDiShops, il faut remplir certaines conditions légales relatives à la vente par correspondance et s’engager à régler une redevance proportionnelle au chiffre d’affaires réalisé.
En contrepartie, BiDiShops fournit aux vendeurs les services suivants :
Hébergement ;
Création de la boutique, paramétrage et mise en route initiale ;
Mise à disposition des outils de gestion de la boutique (création et la mise à jour du catalogue, gestion de la clientèle etc) ; sur option, formation et aide pour effectuer ces tâches ;
Mise à jour continue des procédures générales, telles que paiement par carte, tarifs d’expédition etc. ;
Mise à disposition et maintenance des logiciels, création de fonctionnalités nouvelles.
Ainsi, avec BiDiShops, le commerçant se concentre sur son art : agencer son magasin virtuel et gérer sa clientèle. Un prestataire peut soutenir le commerçant pour tout ou partie de ses tâches informatiques. La société mettant en oeuvre BiDiShops, pour sa part, gère l’applicatif.
Voir également :
Conditions générales d’utilisation de BiDiShops.
Formules et tarifs.
Comment créer une boutique avec BiDiShops.
Les étapes du projet BiDiShops.
